Quelles sont les obligations pour les conseillers myenergy certified ?

Chaque conseiller en énergie participant au système d’assurance qualité myenergy certified doit obligatoirement :

  • établir un premier rapport de conseil en énergie (avec approbation) avant la signature du contrat ;
  • participer à un contrôle de qualité ponctuel et régulier de ses prestations de service ;
  • participer à un système d’évaluation clients.

De surcroît, le label myenergy certified exige la participation obligatoire, d’une part à des réunions d’échange organisées par myenergy, et d’autre part à des formations continues spécifiques, entre autres dans le cadre d’adaptations réglementaires.

(Mise à jour : 19/12/2017)

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